電話占いは料金が前払いまたは後払いとなり、分単位で鑑定料金が発生するのが一般的ですが、なんらかの事情により返金を希望した場合には、対応してもらうことができるのでしょうか。

電話占いと返金について徹底解説します。

返金できないケースが多いため、初めての方は無料特典を使いながら自分に合うサイトを見つけてみましょう！

無料ポイントは新規登録時にもらえますが、もっとほかに欲しい！などの場合にはサイト内をチェックすることが大事になります。

初回登録の際にもらえるポイントのほかにラインの友だち追加やメールマガジンの購読設定などでポイントが増える場合などもあります。

他にもサイトにログインするたびに1日1回ログインボーナスがもらえるなどのサイトもあるので、ポイントを増やしてから相談することもできます。

この場合にチェックしたいのは無料ポイントの合算ができるのかどうか？
ポイントは有効期限があるのかどうか？
になります。

この部分などはわかりにくい場合にはコンシェルジュやサポートセンターに確認しても問題無い部分になります。
引用元：無料電話占いサイト

電話占いで返金してもらうことはできるのか？

電話占いでは利用者は鑑定時間に応じて料金を支払う必要がありますが、時には返金を希望するケースも考えられます。

電話占いで支払った料金は場合によっては返金が可能なのか、どのような理由があれば対応してもらえるのかについて、いくつかのパターンをもとに詳しく説明します。

金銭に関するトラブルを避けるために事前に確認しておきましょう。　

裁判になることも稀にある

電話占いでは料金システムが明確であり、利用者も納得した上で鑑定を受けるため返金対応を求めてトラブルが起こることはほとんどありません。

ただ、ごくまれに話し合いが上手くいかず裁判に発展するケースもあるので注意が必要です。

電話占いの返金に関して裁判になる例としては、占い師が無駄に鑑定を引き伸ばしたり対応がひどかったりなどの場合です。
利用者は料金に見合った鑑定を受けることができず、精神的な苦痛を味わったとして返金を受けることもありえます。

逆に、電話占いのサイトの運営会社側が利用者を訴えるパターンもあります。
悪意のあるクレームを繰り返し、既に鑑定を受けたにもかかわらず返金をしつこく要求し、返金しなければネットに悪い情報を書き込むなど脅しとも取れる行動をすると、利用者が訴えられる可能性があります。
　

電話占いで返金してもらえるケース

電話占いでは基本的に返金保証がありません。
占いという形のないサービスを提供し、絶対に当たるという保証のあるものではないので、通常返金対応をしてもらえることはないと考えておきましょう。

しかし、絶対に何があっても返金をしてもらえないのかというと実はそうとも言い切れません。

たとえば、以下のケースでは返金が可能となる場合があります。

• 通信障害などの不具合が起きたとき
• 鑑定料金が記載の内容と違ったとき

ここでは、電話占いで返金されることのある2つのケースについて説明します。

通信障害などの不具合が起きたとき

たとえば、通信障害などにより鑑定中に通話が途切れるなどして、お互いの話を聞き取ることができないまま時間が過ぎてしまうことがあります。

その間も通話状態が続いている限り、分単位で鑑定料金がどんどん加算されてしまいます。
また、鑑定結果を聞く前に通話が切断されてしまった場合、それまでの鑑定料金が無駄になってしまいます。

通信障害によって会話ができない状態にあるにも関わらず、鑑定料金が発生するということは、利用者は正当なサービスを受けることができないということです。

通信障害については電話占いのサイト側でも確認することができるので、事情を説明して返金を求めると対応してもらえる可能性が高いです。

ただし、利用者側で通信状態の悪い場所で通話をしていた、電切れで通話が終わってしまった場合には返金の対応とはならないです。

鑑定料金や内容が記載と違ったとき

電話占いで、明らかに占い師やサイト側に非がある場合には返金を求めることができます。
特に、サイトに表示されている料金と実際に請求された料金が異なり、うっかり支払って後から気づいた場合には速やかにサイトに連絡をしましょう。

サイトに表示している料金と異なる料金の支払いを求めることは法律違反となるので、利用者側には返金を要求する権利があります。
ただ、よく確認したところ実は勘違いで、サイト側が正しかったというケースもあるので、料金に関する説明はよく確認しておきましょう。

料金以外では、占い師の対応に問題があった場合に利用者が返金を求める場合もあります。
希望した占術と異なる占術を勝手に使われた、勧誘や押し売りなどで時間が過ぎたなど占い師に問題があった場合には、サイトに報告することで返金が行われるケースもあります。
　

電話占いで返金してもらえないケース

電話占いでは返金が可能な場合もあると知り安心した人もいるかもしれませんが、どうしても返金ができないケースがあるのも事実です。

よく知らずに利用して後で返金対応を希望したものの、残念ながら対応してもらえないという場合もあります。
しつこく返金を求めることでブラックリストに乗り利用を制限される恐れもあります。

電話占いの返金はよくあることではありませんが、返金不可となるケースについてもあらかじめ確認しておきましょう。

鑑定が当たらなかったとき

電話占いで返金してもらえないのが、「占いが当たらなかった」というケースです。
確かに利用者側としては、それなりの鑑定料金を支払ったにもかかわらず当たらなかったとなると、お金を返してほしいという気持ちになることもあります。

そうは思ったとしても実際にサイト側に返金を求める利用者はほとんどいません。
なぜなら、占いには100%全てが当たる保証というのはないからです。

そのことに納得した上で、鑑定を行い料金を支払うことになります。
また、「当たらなかった」という理由で返金対応をしてしまうと、他の利用者からも返金希望が増える可能性があります。

「当たらなかった」という証明をすることも難しく、利用者の言葉を鵜呑みにして返金をすることは、運営会社側にとっては大きなマイナスとなります。　

電話占いで返金トラブルに遭わないためにチェックしておくこと

電話占いでは返金対応をしてもらえるケースもあることは事実ですが、あまり知識のないまま占い師やサイト側に返金対応を求めることでトラブルに発展するケースもあります。

そのような返金に関するさまざまなトラブルを未然に防ぐためにも、利用者側が事前に確認しておいた方がいいポイントがあります。

電話占い利用する中で返金を巡るトラブルを回避するためにも、利用者側ができる具体的な対策についていくつかアドバイスします。　

返金に関する注意事項の確認

電話占いのサイトを利用するためには、規約に同意する必要があります。
しかし、規約というのは長文でまとめられていることが多いため、隅々までよく目を遠さず、とりあえず同意をしてしまうこともよくあります。

規約には返金対応に関することも記載されています。
規約に同意して電話占いを利用した場合は、規約で対象外とされている対応を受けることができません。

そのため、電話占いを利用する際には万が一の場合も想定して利用規約に隅々までよく目を通して確認しておかなければなりません。
鑑定を受けてから返金対応を求めようとしたものの、よくよくもう一度規約を読んでみたら対象外だった、となると泣き寝入りするかありません。

自分は返金を求めることなんてないから大丈夫、と思っていても絶対ということはないので事前に必要な情報はチェックしておきましょう。

料金システムが不透明になっていないかの確認

電話占いで料金に関するトラブルを避けるためには、料金システムをしっかり確認した上で利用する必要があります。

サイトで案内されていた鑑定料金と実際に請求された金額が異なるという場合には、返金を求めようと考えることが自然ではありますが、実は鑑定料金に指名料が加算されるなどわかりづらい追加料金の設定がされていることもあります。

また、電話占いでは鑑定料金の他に通話料金の負担が必要なサイトも多いので、かけ放題プランなどに加入していない場合には、予想していたよりも多額の料金を支払わなければならないこともあります。

思っていた金額と請求された金額に違いがあっても、単に自分の確認不足だった、サイトの案内がわかりづらいというケースもあります。

このような失敗を避けるためには、料金設定をしっかり確認し、不透明な部分については納得のいくようにサイトに問い合わせるようにしてください。　

運営会社の情報の確認

しっかりとした会社によって運営されている電話占いのサイトを利用すれば、返金に関するトラブルを防ぐことができます。
信頼できる優良サイトかどうかを見極めるポイントとしては、運営会社の情報がしっかり記載されているか問い合わせ点が挙げられます。

大手の電話占いサイトでは、公式サイトにある「会社概要」や「運営会社情報」などといったページで、運営している会社の詳しい情報を知ることができます。
所在地や代表者名などが記載されていれば詐欺行為に遭う可能性は低いですし、設立の時期が確認できれば実績があるサイトなのかもわかります。

電話番号や問い合わせが可能なメールアドレスも記載されていれば、万が一返金などのトラブルが発生しても速やかに連絡し対応してもう事ができます。
逆に、問い合わせ用の連絡先が記載されていない、運営会社の情報自体が一切確認できないような電話占いのサイトは避けた方が安心です。　

口コミや体験談の確認

電話占いのサイトでは、大勢の占い師のプロフィールを確認することができ、鑑定を受けた人たちのレビューを参考にすることができます。

口コミ件数が多く、良い評価が多い占い師ほど信頼度が高いといえるでしょう。
ただ、あまりにも絶賛する内容の口コミしかない場合は、外部サイトに記載されているリアルな口コミも参考にした方がいいでしょう。

口コミ件数が多いということはそれだけ利用者が多いということです。
さらにリピーターが多い電話占いのサイトは、返金トラブルに発展するようなことがなく、満足度の高い鑑定を行っていることがわかります。

トラブルに巻き込まれるリスクを避けるためにも、電話占いのサイトを選ぶ際には口コミ評判もチェックしておきましょう。　

電話占いでは返金されないことも多いので気を付けて使おう！

このように電話占いでは状況によっては返金されるケースと返金されないケースがあります。

電話占いというサービスの特性上、よほどサイト側に非がある場合や通信障害などの予期せぬ事態ではない限りは、返金対応をしてもらうことは不可能だと考えていいでしょう。

ただ、どうしても納得がいかないことがあれば、まずはサイト側に連絡をして状況を説明して相談するか、納得して利用することができるよう事前に規約やシステムをしっかり確認し、不明な点は問い合わせておくことをおすすめします。